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Che tempistiche ha la realizzazione di un gioiello?
Ogni gioiello è realizzato a mano da me nel mio Laboratorio attraverso diverse tecniche orafe. Questo processo artigianale richiede molta attenzione, precisione e cura e non può, per ovvie ragioni, seguire il ritmo del fast fashion.
Puoi quindi aspettarti una tempistica di evasione dell'ordine dai 5 giorni alle 4 settimane, in base al tipo di gioiello e al carico di lavoro da evadere, a cui si sommeranno i tempi di spedizione.
*nb se hai necessità di ricevere il gioiello per una data specifica, contattami via mail .
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Che materiali vengono utilizzati?
I principali materiali che utilizzo sono l'ottone e l'argento 925.
Produco anche in oro 9k e 18k solo su ordinazione.
Utilizzo anche componenti in argento placcato oro, pietre semi-preziose e perle.
Per ogni specifica su metalli e pietre leggi le informazioni sotto il prodotto desiderato.
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Come faccio a sapere la taglia del mio dito?
Puoi calcolare la taglia del tuo dito con la Guida alla taglia che ho realizzato per voi oppure leggendo il post dedicato, dove spiego i diversi metodi che puoi utilizzare.
Puoi anche scaricare l'applicazione per cellulari Ring Sizer.
La scala di riferimento è la JP/CN.
Per gli anelli con taglia personalizzata è necessario indicare la TAGLIA in JP/CN nelle NOTE in fase di acquisto.
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Qual è la differenza tra un anello con taglia esistente, aperto regolabile o personalizzata?
Un anello con taglia esistente è un anello la cui taglia è già stata definita in fase di progettazione. Questa taglia è chiamata esistente, poiché l'anello è disponibile in questo formato. La taglia esistente viene sempre indicata specificando le misure nella scala inglese e giapponese (esempio: GB: K 1/2 - JP: 10).
Un anello aperto regolabile è un anello che viene realizzato con un'apertura sul dietro, consentendo quindi di poterlo regolare stringendolo o allargandolo a piacimento. In questo caso si ha la possibilità di indossare un anello comodamente su più dita e di andare sul sicuro se non si sa la taglia esatta.
Un anello con taglia personalizzata è un anello fatto su misura seguendo la taglia indicata dal cliente. La taglia è da indicare al momento del check-out nelle NOTE utilizzando la scala GB o JP e richiede dalle 2 alle 3 settimane in più di lavoro per la realizzazione.
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Qual è la differenza tra personalizzato e pronta consegna?
- Un gioiello personalizzato (come ad esempio gli anelli con taglia personalizzata o gioielli su misura) è un gioiello che viene realizzato specificatamente per il cliente dal momento in cui viene effettuato l'ordine online. Questo gioiello sarà creato su misura seguendo le richieste del cliente e per questo richiede dei passaggi di lavorazione aggiuntivi e un tempo di consegna più lungo. Poiché questi gioielli sono realizzati su richiesta, non è possibile effettuarne il reso**.
- Un gioiello in pronta consegna è un gioiello che viene realizzato seguendo un modello esistente e che non necessita di personalizzazioni (ad esempio anelli con taglia esistente o aperti regolabili oppure ciondoli, collane e orecchini). Una volta acquistato sarà spedito in minor tempo rispetto ad un gioiello personalizzato, poiché necessita di meno lavorazioni.
*nb se hai necessità di ricevere un gioiello in breve tempo, ti consiglio di ordinare un gioiello in pronta consegna.
** leggi Resi
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Come posso prendermi cura dei miei gioielli Ramispera in ottone?
L'ottone e l'argento 925 sono materiali che con il tempo ossidano, creando una caratteristica patina sulla superficie, per questo sono necessarie alcune accortezza.
Per rallentare il più possibile questo processo naturale, conserva i gioielli Ramispera in un sacchetto di tessuto o nella loro apposita scatolina e tienili lontani da aria e acqua, quando non indossati.
Inoltre consiglio di pulire abitualmente i propri gioielli con un panno morbido utilizzando prodotti appositi per la pulizia dei metalli (come Sidol o Smac per metalli), che si trovano in tutti i principali supermercati, oppure ricorrere a rimedi naturali come una miscela di succo di limone e aceto, nella quale immergere i propri gioielli ossidati* e da risciacquare dopo qualche minuto.
*ATTENZIONE: IMMERGETE NELLE SOLUZIONI SOLO GIOIELLI SENZA PIETRE E FATTI DI UN SOLO MATERIALE (100% ottone o 100% argento 925), NON GIOIELLI CON PIU' MATERIALI, POICHE' POTREBBERO REAGIRE CHIMICAMENTE TRA LORO E AUMENTARE L'OSSIDAZIONE. NEL DUBBIO USATE LE CREME PER METALLI.
nb Il naturale processo di ossidazione dipende anche dal ph della pelle e dal grado di sudorazione di chi lo indossa. Questi due elementi possono accelerare la formazione della patina sul metallo, il quale, una volta ossidato, può lasciare un alone verde sulla pelle. Per pulire l'alone, basta strofinare la parte interessata con del sapone e dell'acqua calda.
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Spedizione
Non appena il vostro ordine sarà pronto, verrà imballato con cura e spedito tramite spedizione assicurata. Per l'opzione "Milano Città" la spedizione non è assicurata, ma solo tracciata.
Fornirò il tracking number con il quale potrete seguire il percorso del vostro pacco. Le tempistiche di consegna sono regolate dallo spedizioniere e variano in base all'opzione di spedizione selezionata in fase di acquisto.
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Ritiro
Se abiti a Milano e vuoi effettuare il ritiro, seleziona questa opzione in fase di Check-out alla voce "spedizione". Il ritiro può essere effettuato in tre zone:
Zona 1 - Via Tadino (Mi)
Zona 2 - Missori (Mi)
Zona 3 - Chiaravalle (Mi)
Non appena il prodotto sarà pronto, verrai contattato e il ritiro verrà concordato via email.
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Resi
I resi sono possibili solo per i prodotti in pronta consegna. Nell'eventualità che il cliente voglia rendere un prodotto, dovrà contattarmi via mail a ramisperamilano@gmail.com con oggetto Reso - prodotto_________ (nome del prodotto) entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Una volta confermato da me il reso, fornirò l'indirizzo di spedizione.
La spedizione del reso è a pagamento del cliente.
Una volta ricevuto indietro il prodotto, controllerò che esso sia nelle stesse condizioni in cui è stato spedito e procederò con il bonifico di reso sul conto corrente desiderato.
I prodotti personalizzati non possono essere resi**, in quanto realizzati su commissione del cliente.
** Fatta eccezione per i prodotti difettosi o fallati al momento della ricezione. In questo caso il cliente dovrà contattarmi via mail a ramisperamilano@gmail.com con oggetto Reso personalizzato - prodotto_________ (nome del prodotto) entro 14 giorni dalla conferma di spedizione, fornendomi foto e motivo del reso.
Una volta confermato da me il reso, organizzerò il ritiro del prodotto e il cliente potrà scegliere tra l'opzione di reso con rimborso o ri-ordine dello stesso gioiello.
Per maggiori informazioni sui resi visualizza la sezione Termini e Condizioni
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Cambi
Se si desidera cambiare un prodotto acquistato si dovrà procedere con il reso (vedi punto 8) e proseguire successivamente con un nuovo acquisto.
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Cambio taglia (solo per anelli)
Se si desidera cambiare la taglia di un anello in pronta consegna o personalizzato il cliente dovrà contattarmi via mail a ramisperamilano@gmail.com con oggetto Cambio taglia - prodotto_________ (nome del prodotto) entro 14 giorni dalla conferma della spedizione e indicare quale taglia desidera avere. Dopo aver ricevuto conferma della possibilità di cambiare taglia, il cliente verrà informato del costo di questa lavorazione (circa 25 , che verrà affidata ad uno specialista esterno.
In seguito dovrà spedire a suo carico il gioiello all'indirizzo che gli fornirò.
Un volta aggiustata la misura provvederò a rispedire il prodotto finito a nostro carico.